Responsable del Tratamiento

lyrenovastiq, con domicilio en C. de la Batalla del Salado, 8, 28045 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de support@lyrenovastiq.com o llamando al +34914339454.

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de las normativas vigentes y atiende consultas relacionadas con la privacidad de nuestros usuarios.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de forma eficiente y personalizada:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando sea necesario
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos profesionales: nombre de empresa, cargo, sector de actividad
• Información financiera: datos bancarios para gestionar pagos, información sobre tus presupuestos y actividades económicas
• Credenciales de acceso: nombre de usuario y contraseña cifrada

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funcionalidades utilizadas
• Información del dispositivo: modelo, identificadores únicos, configuración regional
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para propósitos específicos y siempre con una base legal que lo respalde:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Cualquier análisis que realicemos sobre patrones de uso es agregado y anonimizado.

Compartir Información con Terceros

lyrenovastiq no vende ni alquila tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información en estas situaciones concretas:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, servicios de correo electrónico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Obligaciones legales: cuando sea necesario cumplir con requerimientos judiciales o administrativos
• Protección de derechos: si es necesario para defender nuestros derechos legales o proteger la seguridad de nuestros usuarios
• Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre informándote previamente

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo SSL/TLS
• Almacenamiento encriptado de información sensible, especialmente contraseñas y datos financieros
• Controles de acceso estrictos con autenticación de múltiples factores para empleados
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones actualizados
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos y seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes, no compartir tus credenciales y cerrar sesión al terminar de usar nuestros servicios en dispositivos compartidos.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después por obligaciones fiscales y contables
• Datos de facturación: 10 años según la normativa tributaria española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años para análisis estadísticos
• Solicitudes de ejercicio de derechos: 3 años como prueba de cumplimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura e irreversible, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Tus Derechos

Como usuario de lyrenovastiq, tienes reconocidos varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, con qué finalidad los tratamos, a quién los comunicamos y durante cuánto tiempo los conservamos. Te proporcionaremos una copia de la información en formato electrónico.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información en un plazo máximo de un mes.

Derecho de Supresión

Conocido como derecho al olvido, puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que podemos conservar cierta información si existe una obligación legal.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable sin que lo impidamos.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de información nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del servicio y ofrecerte contenido relevante.

Empleamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con la plataforma, y cookies funcionales que recuerdan tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y duración, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra web.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, no a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros de inmediato a través de support@lyrenovastiq.com.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y sistemas principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de utilizar proveedores de servicios fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que ofrezcan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento de marcos de privacidad reconocidos
• Acuerdos específicos que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación exhaustiva para verificar que tus datos estarán adecuadamente protegidos.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de última actualización aparece en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de la política modificada.